华为业务流程L1-L6体系详解【附L1-L5流程清单】

1,124次阅读
没有评论

共计 2238 个字符,预计需要花费 6 分钟才能阅读完成。

在当今这么激烈的商业环境里,企业要想成功,光有好产品和服务可不够,还得把内部运营管理得井井有条。

华为,它的业务流程 L1 – L6 体系就像是盖房子的结实地基和稳固框架,让华为在全球市场一路向前,发展得特别好。

这个体系是一套特别全面、细致又很有结构的管理办法。从发现客户想要什么,到把产品送到客户手里,再到开拓市场和安排公司内部的各种资源,每个环节都靠这个体系管理。

就像一台特别精密的机器,每个零件都得按规矩来,这样才能保证华为在激烈的竞争里一直跑在前面。

今天咱们就给大家华为这个很厉害的业务流程L1-L6体系到底是怎么回事。

华为业务流程L1-L6体系详解【附L1-L5流程清单】

华为的业务流程L1-L6体系是一套全面、精细且高度结构化的流程管理体系,旨在确保公司业务运营的高效性、一致性和可持续性。

流程体系架构
    • L1 流程分类
执行类流程:直接与客户价值创造相关,如 IPD 集成产品开发,负责从用户需求到产品交付的全生命周期管理,确保产品满足市场需求;从市场到线索(MTL),专注于市场机会的挖掘和潜在客户的培育;从线索到回款(LTC),涵盖商机管理、合同执行等环节,实现客户价值的转化和收入的获取。
使能类流程:为执行类流程提供支持,助力其价值实现。管理客户关系(CRM)确保与客户建立长期稳定的合作关系,服务交付保障客户购买产品或服务后的优质体验,供应链和采购流程则确保物资的及时供应和成本控制。
支撑类流程:作为公司运作的基础,包括管理人力资源流程、管理财经流程等,为整个公司的高效、低风险运作提供保障。

华为业务流程L1-L6体系详解【附L1-L5流程清单】

 

  • L2 流程组:在 L1 分类基础上进一步细分,如研发管理中的需求管理流程组、产品战略与路标规划流程组等;营销管理中的市场规划、客户规划、销售规划流程组等,使流程管理更加聚焦和具体。
  • L3 流程:对 L2 流程组进行细化,以采购管理为例,包括采购供应计划、物流供应计划、供应商管理等流程,明确每个流程的具体业务活动和目标。
  • L4 子流程:如软件开发流程中的单元测试流程,是对 L3 流程的深入分解,详细描述了该环节的操作步骤和逻辑关系。
  • L5 活动:是具体流程中的最小执行单元,如单元测试流程中的编写测试用例、执行测试等活动,明确了 “谁来做”“怎么做” 等具体操作细节。
  • L6 任务:将 L5 活动进一步细化,确保每个任务都有明确的执行人和执行要求,实现流程的精细化管理。

华为业务流程L1-L6体系详解【附L1-L5流程清单】

一、L1: 流程分类
定义:

L1是最高层级,从战略角度对业务流程进行宏观分类,通常基于业务领域或功能模块。

设计逻辑: 

L1层级的分类与华为的业务战略紧密对齐,确保流程体系能够支撑公司整体目标。

实施方法:

通过业务架构设计,识别核心业务领域,并对其进行分类。

示例:

研发管理(IPD,集成产品开发)

供应链管理(ISC,集成供应链)

销售与营销(MTL,市场到线索)

客户服务(ITR,问题到解决)

财务管理(IFS,集成财务服务)

作用:


提供全局视角,确保流程体系覆盖所有关键业务领域。

二、L2: 流程组(Process Group)
定义

L2在L1的基础上,将每个业务领域进一步分解为若干流程组,每个流程组代表一个相对独立的功能模块。

设计逻辑:

通过模块化设计,将复杂的业务领域分解为更易管理的单元。

实施方法:

 基于业务场景和功能需求,划分流程组。

示例:

在研发管理(L1)中,流程组包括:

需求管理

产品设计

测试验证

产品发布

在供应链管理(L1)中,流程组包括:

采购管理

生产计划

物流管理

库存管理

作用:


细化业务流程,便于分模块管理和优化。

三、L3: 流程(Process)
定义

L3是具体的业务流程,描述从开始到结束的完整操作步骤,通常包括输入、输出、活动和角色。

设计逻辑:

通过端到端设计,确保流程的完整性和可执行性。

 

实施方法:

使用流程图、泳道图等工具,明确流程的各个环节。

 

示例:

在需求管理(L2)中,流程包括:

需求收集
需求分析
需求评审
需求确认

在采购管理(L2)中,流程包括:

供应商选择

采购订单创建

采购订单审批

采购订单执行

 

作用:

提供标准化的操作指南,确保流程的一致性和可重复性。

 

四、L4:子流程(Sub-Process)
定义

L4将L3流程进一步分解为更小的子流程,专注于特定任务或活动。

设计逻辑:


通过细化流程,降低复杂度,提高执行效率。

 

实施方法:

使用子流程图或活动图,明确子流程的输入、输出和关键步骤。

 

示例:

在需求收集(L3)中,子流程包括:

客户访谈

市场调研

竞争对手分析

在采购订单创建(L3)中,子流程包括:

物料需求确认

采购订单填写

采购订单审核

 

作用:


细化操作步骤,便于执行和监控。

五、L5: 活动(Activity)
定义

L5是子流程中的具体活动,描述每个步骤的详细操作。

设计逻辑:

通过活动分解,确保每个步骤的清晰性和可操作性。

 

实施方法:


使用活动列表或操作手册,明确活动的执行细节。

 

示例:

在客户访谈(L4)中,活动包括:

准备访谈提纲
安排访谈时间
记录访谈内容
整理访谈结果

在采购订单填写(L4)中,活动包括:

选择供应商
填写物料信息
确认采购数量
提交订单

 

作用:


提供操作细节,确保每个步骤的准确执行。

六、L6: 任务(Task)
定义

 L6是最底层,描述活动中的具体任务,通常由个人或小组完成。

 

设计逻辑:

通过任务分解,确保每个操作的明确性和可追踪性。

实施方法:

使用任务清单或工作指令,明确任务的责任人和完成标准。

 

示例:

在准备访谈提纲(L5)中,任务包括:

确定访谈问题

编写访谈提纲

审核访谈提纲

在选择供应商(L5)中,任务包括:

查询供应商数据库

评估供应商资质

选择合适供应商

作用:

 确保每个任务明确,便于执行和跟踪。

华为业务流程L1-L6体系详解【附L1-L5流程清单】

华为业务流程L1-L6体系详解【附L1-L5流程清单】

华为业务流程L1-L6体系详解【附L1-L5流程清单】

华为业务流程L1-L6体系详解【附L1-L5流程清单】

华为业务流程L1-L6体系详解【附L1-L5流程清单】

华为业务流程L1-L6体系详解【附L1-L5流程清单】

华为业务流程L1-L6体系详解【附L1-L5流程清单】

华为业务流程L1-L6体系详解【附L1-L5流程清单】

华为业务流程L1-L6体系详解【附L1-L5流程清单】

华为业务流程L1-L6体系详解【附L1-L5流程清单】

华为业务流程L1-L6体系详解【附L1-L5流程清单】

华为业务流程L1-L6体系详解【附L1-L5流程清单】

华为业务流程L1-L6体系详解【附L1-L5流程清单】

华为业务流程L1-L6体系详解【附L1-L5流程清单】

华为业务流程L1-L6体系详解【附L1-L5流程清单】

华为业务流程L1-L6体系详解【附L1-L5流程清单】

部分图来源于网络,侵删
正文完
 0
评论(没有评论)

空瓶子部落

文章搜索
推荐阅读
这个轻量免费的项目,看剧忒爽

这个轻量免费的项目,看剧忒爽

想必大家肯定有这样的烦恼,现在想轻松看个电影、追个剧,真是太难了~~打开各种视频平台,不是要付费充会员,就是得...
如何跳出问题解决问题: 升维思维

如何跳出问题解决问题: 升维思维

很多问题,换个维度就不叫问题了 有没有发现这样一种现象: 教育资源不公平,喊了这么多年却没解决; 每天工作到深...
如何拥有系统性思维?

如何拥有系统性思维?

所谓系统性思维,就是会系统思考:能关联地、整体地、动态地来审视问题,而非割裂地、局部地、静态地来看待问题。 我...
你不是缺少能力!缺的是工作逻辑!

你不是缺少能力!缺的是工作逻辑!

聊一个大家困惑的问题: 为什么明明很努力,却总是达不到预期的效果?为什么同样的岗位,别人能快速晋升,你却原地踏...
什么是生产现场管理和改善?

什么是生产现场管理和改善?

‌生产现场管理‌是指对企业生产现场的各项活动进行计划、组织、协调、控制和优化的过程。它涉及对生产现场的人、机、...
最新文章
群晖 Let’s Encrypt 泛域名证书自动更新

群晖 Let’s Encrypt 泛域名证书自动更新

目前acme协议版本更新,开始支持泛域名(wildcard),也就是说,可以申请一个类似*.domain.co...
可以卸载TV Box 了,这款支持「绅士模式」的影视神器你值得拥有

可以卸载TV Box 了,这款支持「绅士模式」的影视神器你值得拥有

还在为找优秀片源难、广告多、平台会员太贵而烦恼?今天给大家挖到一款真正的影视宝藏工具——小猫影视! 作为开源免...
【收藏】一次性解决TV点播/直播自由

【收藏】一次性解决TV点播/直播自由

很多时候,资源就在面前,但是我们视而不见,因为长久的安逸,已经让人失去动手的兴趣。但是每次我需要挨个切换APP...
OpenWrt 存储空间扩容的两种方案

OpenWrt 存储空间扩容的两种方案

说明:当我们通过群晖 VMM 虚拟机安装 Open­Wrt 时,默认会分配一个 10GB 的存储空间,而实际情...
OpenWrt修改IP地址两种方法(直接命令修改跟后台修改)

OpenWrt修改IP地址两种方法(直接命令修改跟后台修改)

OpenWrt是什么?OpenWrt一般常见于无线路由器(软路由)第三方固件,它是一个高效、可靠、功能多的路由...
热门文章
提高过程能力指数(CP/CPK)的途径

提高过程能力指数(CP/CPK)的途径

编者按:过程能力指数(CP/CPK)想必各位质量人都耳熟能详、运用自如,质量工程师之家前期也共享过数篇关于过程...
SPC控制图的八种模式分析

SPC控制图的八种模式分析

SPC控制图有八种模式,即八种判断异常的检验准则,每一种检验准则代表一种异常现象,应用SPC控制图进行过程评估...
测量高手放大招:圆跳动测量技巧总结

测量高手放大招:圆跳动测量技巧总结

01. 前言 在五金机加工厂实际的测量工作中,经常碰到要求测量两个要素的圆跳动问题, 利用不同的测量辅件及夹具...
过程能力分析(CP&cpk)

过程能力分析(CP&cpk)

引入过程能力分析的目的? 在我们现有的管理过程中,我们经常会遇到有些具体指标总是不尽人意,存在许多需要改进的地...
新能源汽车 “两会”精神宣贯会

新能源汽车 “两会”精神宣贯会

此次和大家分享新能源汽车相关政策: [embeddoc url=”https://www.ctro...
最新评论
多乐士 多乐士 通过摸索发现ssh拉取会报错,直接网页访问下载会报404错误,不知道原因;但是可以通过群晖CM注册表访问下载,其方法如下: Container Manager-注册表-设置-新增-注册表名称随便写,注册表URL填你的加速地址,勾选信任的SSL自我签署证书,登录信息不填-应用-使用你的地址,这是注册表会显示了,在搜索栏中输入映像名称,搜索结果在每一页的最后一个,你需要划到最后一个进行下载,实测可正常下载安装。 以上供网友参考。
多乐士 多乐士 还有一个比较简单的方法,只是需要一些外部工具。 1、讲损毁硬盘取出,装入外部移动硬盘 2、打开Diskgenius,定位到硬盘 3、格式化系统分区 4、重新插入硬盘 5、存储池->修复存储池即可
多乐士 多乐士 写的不错的文章
辞了老衲 辞了老衲 这个确实有帮助。
渋驀 渋驀 当然任何时候都可以用curl命令和crontab来实现动态更新DDNS的ip地址: 1、安装crontab之后为root用户创建文件/var/spool/cron/root 2、创建并配置ddnsupdate.sh,放到/usr/bin/文件下,文件内容(以he.net为例): Autodetect my IPv4/IPv6 address: IPV4:curl -4 "http://dyn.example.com:password@dyn.dns.he.net/nic/update?hostname=dyn.example.com" IPV6:curl -6 "http://dyn.example.com:password@dyn.dns.he.net/nic/update?hostname=dyn.example.com" 3、添加执行权限chomod +x /usr/bin/ddnsupdate.sh 4、编辑root用户的crontab:*/10 * * * * /usr/binddnsupdate.sh,每10分钟执行一次。好了,可以享受你的DDNS了
21410 21410 请问下载链接在那里?
madkylin madkylin 不错,不错,谢谢分享了,好东西啊 :lol:
feilung feilung 求方法
zengsuyi zengsuyi 应该挺不错的
zise zise 看看是怎么操作的。。 :oops: