说故事的要素与方法

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说故事源自人类的天性，人类最原始的沟通模式就是靠故事，通过声音、手势、肢体语言与图像等传达。

在沟通过程中，故事更容易打动人心、产生共鸣，为听者所接受。好的故事，需要包含哪些要素呢？

Jennifer Edson Escalas于1998年提出衡量故事结构的量表(Narrative Structure Coding Scale)，主要有五大要素：

1.因果关系（causal relationship）：故事中的因果是否都有交代。

虽然故事中的情节要符合因果关系，但许多时候留一些想像空间，不需要讲得太清楚，反而更吸引人。

2.时序性（chronology）：故事中的时序是否包括了启程转合的发展。

传统故事多半是依照单一的时间先后次序来发展，但是现代的故事多半是多时序、前后错乱，一会儿现在、一会儿过去。

比如我这两天看得一部印度反转神剧《因果报应Maharaja2024》，就是通过完全打乱时间线的手法，刚开始可能有点疑惑，但是随着反转一个个揭开，反而能吊足观看者的味口。

3.角色发展（character development）：是否描述了故事中角色的成长与改变。

此外，过去的故事主要是单一男女主角，多个配角，但是现代故事多半是多个男女主角，故事在不同的男女主角间跳跃。

4.知觉程度（landscape of consciousness）：阅听者是否能与故事中的角色产生共鸣，能感受得到故事角色的想法与感觉。

5.特殊事件（particular event）：故事是否不只陈述一般现象，而是更专注于某一特殊事件。

了解了这5大要素，我们在评论他人或者自己的故事时，就可以多了一个评价的维度和标准。

可是，我们不一定天生就擅长说故事，尤其是在商业世界里，当我们想要成功地激励、说服、影响他人时，虽然说故事是一个非常重要的方式，但是我们能从哪些类型的故事入手呢？

安妮特.西蒙斯在《说故事的力量》中就为我们提供了可以套用的6种故事类型，来放大你在组织或企业中的影响力～

这6种故事分别是：

1.「我是谁」的故事

2.「我为什么在这里」的故事

3.「愿景」的故事

4.「教诲」的故事

5.「现行价值」的故事

6.「我知道你在想什么」的故事

1.「我是谁」的故事：

听众在面对你的时候会想先知道「你是谁」，你是否是个有趣的人，简单告诉听众你是谁，你有什么信念，这比什么都容易让听众信任你。

2.「我为什么在这里」的故事：

在你试图影响别人之前，听众会先想到「我有什么好处」。要让听众相信你，你也必须尊重你的听众。

坦诚的态度会让彼此的合作更好，即使原因是自私也无所谓，不论是追求个人财富、或是为组织牟利，只要你达到目标的方式合理，人们通常可以接受。

3.「愿景」的故事：

在介绍了你是谁、你的企图之后，就要开始进入主题了。黑人民权运动领袖马丁·路德·金（Martin Luther King）的著名演说「我有一个梦」，就是动人的愿景故事的代表之一。愿景要与听众共情，要让听众理解。

4.「教诲」的故事：

如果你要教人如何销售产品、如何当leader，最好的方式不是step by step地教授流程，而是告诉他一个关于优秀销售员、优秀leader的故事。

这样员工日后面对棘手问题的时候，他可以自问，如果是「某某人」会怎么做。故事也可以合理化新的技能学习，让人觉得这项痛苦的学习是有意义的。

5.「现行价值」的故事：

要教导一项价值的最好方法就是「以身作则」。其次是说一个提供示例的故事。价值需要用一个故事来包装，而和你的个人故事或经验结合会让这个价值更生动。

6.「我知道你在想什么」的故事：

人们也希望被重视、被了解。事先对你的听众做一些功课，代为提出他们的问题，他们对你的反感就会降低许多。

比如，有一个演讲者一上来就说：「我是一个统计学家，而这会是你生命中最无聊的一个小时。」然后说了一个他经验中的傻故事，听众马上喜欢上这位演讲者。

除了在商业世界里可以套用这6种故事类型，在日常生活、汇报沟通中，我们也可以用下面4个故事叙事的框架来提升自己的表达能力。

这4种框架分别是标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式。

1.标准式：背景—冲突—问题—回答

这是最常用的故事讲述方式，也是最稳妥的。

比如：我上班忙，没有时间看孩子，是父母帮我看孩子（背景），但是他们没有读过很多书，不知道如何教育孩子，我的孩子一天到晚只知道看电视（冲突），他才两岁，不能一直这样，我必须要培养他良好的习惯，但是我自己又没有时间（问题），只能借助外力，所以我想要给孩子报一个早教班（回答）。

2.开门见山式：回答—背景—冲突—问题

先开门见山地告诉对方解决方案是什么（自己做了什么，或者是请求别人做什么），再交代背景、凸显冲突和提出问题，最后可以再次强调开头的解决方案。

比如：我要给孩子报一个早教班（回答）。我上班忙，没有时间看孩子，是父母帮我看孩子（背景），但是他们没有读过很多书，不知道如何教育孩子，所以我的孩子一天到晚只知道看电视（冲突），他才两岁呀，不能一直这样，我必须要培养他良好的习惯，但是我自己又没有时间（问题），所以只能借助外力了。

3.突出忧虑式：冲突—背景—问题—回答

先表达冲突或忧虑，不自觉间获得对方的理解，然后再说清楚背景、提出问题和解决方案，对方也容易接受。

比如：父母帮忙带孩子却不懂教育，孩子两岁了，一天到晚只知道看电视，我都愁死了（冲突）。我没有时间带孩子，父母帮忙带，但是他们没有读过多少书，只知道溺爱（背景），导致孩子没有培养成一个良好的习惯，我必须要改正他的习惯，但是我又没有时间（问题），所以我想报一个早教班解决这个问题（回答）。

4.突出信心式：问题—背景—冲突—回答

一般用于汇报方案、请求支持的情况，目的是问题导入，最后提出解决方案，这种自问自答的形式突出了自己的深入思考。

比如：如果我没有时间，如何培养孩子的好习惯呢？（问题）我上班忙，没有时间带孩子，是父母帮我看孩子（背景），但是他们没有读过多少书，不知道怎样教育他，孩子才两岁，一天到晚就只知道看电视（冲突），我想要培养他良好的习惯，但是自己没有时间，所以只能借助外力，给他报一个早教班了（回答）。

正文完

发表至：心情随笔

2024-09-24

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