QC的核心观念是主动发现并解决问题，用所掌握的知识和技能推动品质提升：

• 自动自发：不等待指令，自觉承担责任，发现问题并行动。
• 追求卓越：在现有基础上持续改善，不断追求更高的质量标准。

• • 实干：
    通过扎实努力，认真完成每一项任务：

• • 巧干：
    通过科学方法和工具高效完成工作：

这是QC工作的底线，是产品质量保证的三大原则：

• 不接受不良品： 在来料阶段严格检验，杜绝缺陷材料流入生产。
• 不制造不良品： 在生产过程中执行规范，防止人为和工艺问题。
• 不流出不良品： 出厂前最后把关，确保客户收到的产品符合要求。

1. 号召力：
   通过自身专业性和责任感带动团队关注质量。
2. 活力：
   保持积极状态，主动投入工作并推动质量改进。
3. 毅力：
   面对复杂问题坚持不懈，直至彻底解决。
4. 体力：
   具备良好的身体素质，能够适应工作强度。

快、稳、准、狠、跟是QC工作的执行要领：

1. 快： 及时反应，快速处理问题。
2. 稳： 冷静分析，保证判断准确。
3. 准： 在问题诊断中精准无误。
4. 狠： 彻底解决问题，避免反复发生。
5. 跟： 跟踪问题解决效果，确保措施落实。

QC人员需要明确以下六件事：

1. 工作职责要清楚：
   • 明确自己的岗位任务和责任范围。
2. 工作要点要清楚：
   • 了解工作的关键环节和重点控制点。
3. 现场品质状况要清楚：
   • 熟悉生产线当前的质量状况和风险。
4. 客户要求要清楚：
   • 明白客户的具体需求和品质标准。
5. 作业流程要清楚：
   • 熟练掌握生产和检验流程，确保符合操作规范。
6. 结果导向要清楚：
   • 以最终质量结果为目标，确保客户满意。

QC人员需要具备以下七项核心技能：

1. 快速反应能力：
   • 迅速发现并解决问题，避免扩大影响。
2. 信息运用能力：
   • 高效收集、分析和反馈信息，为质量改进提供依据。
3. 学习能力：
   • 持续学习新知识、新技术，跟上行业发展步伐。
4. 沟通能力：
   • 与团队、客户和部门保持良好沟通，推动改进。
5. 自我管理能力：
   • 具备自律精神，培养积极的心态，对结果负责。
6. 问题处理能力：
   • 分析问题根源，制定有效的解决方案。
7. 改善现状能力：
   • 持续优化现有流程，推动质量管理的提升。

老QC七大手法口诀：

新QC七大手法：

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