导语:零缺陷管理的建成绝非一朝一夕的事情,这需要我们做大量实践,总结经验教训,并且不断地坚持、努力、评估、改进,只有这样持续不断地循环下去,我们才会在零缺陷管理方面有所突破。 图示:浅谈零缺陷管理核心思想 在制造业市场竞争如此激烈的今天,客户对于产品质量的要求越来越高,因此了解客户需求对提高销售量有着很重要的意义。产品质量好坏的定义并不取决于它是否完美,而是由否能够满足客户的需求来决定的,只有为顾客提供满意的产品或服务,才能赢得客户的长久信任,使得客户保持对产品的忠诚。因此,这需要我们利用有效的质量管理方法来达到这…