作为SQE,审核供应商的8D可以说是家常便饭;作为供应商撰写8D报告也是对客户质量问题的有效合理的回复。那么8D背后又有哪些支持性的工作需要完成才能将8D进行的有理有据呢?我们来梳理一下8D。。。 D1:小组成立 目的:成立一个小组,小组成员具备工艺/产品的知识,有配给的时间并授予了权限,同时应具有所要求的能解决问题和实施纠正措施的技术素质。小组必须有一个指导和小组长。 关键要点: 成员资格,具备工艺、产品的知识;目标 ;分工 ;程序 ;小组建设 D2:问题说明 用量化的术语详细说明与该问题有关的内/外部顾客抱怨,…