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你的网站有效转化率在下将,对吗?

2015年03月30日 灵犀一指 评论 1 条 阅读 1,218 人 次
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年复一年的审视网站的转化率,降低或是上升,如果你不仔细的深挖,极有可能就误入歧途了!

有太多的因素可能会影响在线商店的转化率,但是我们一般只会关注我们能改变的因子。比如通常意义上网站的布局、设计、信任符号、易用性等。

如果不仔细深入研究分析数据,你可能会得出完全错误的推断:你的UI发生了变化,正好此时你的网站转化率上升/下降了,那么你就推断是因为你的UI导致了这个结果,UI的变化有积极/消极的影响,但是实际上,可能并不是由UI引起的。

流量来源变化可能导致推断错误

许多人经常忽视由于流量来源导致的转化率变化。自然搜索来的流量转化率为x%,而社会流动导致的转化率则可能低y%。如果分析期间你的流量来源变化很大,这可能会给你的转化率分析引向极其错误的方向。这时,你可能需要对比来源以确认你的转化率在增长或是没有。自然搜索转化率 VS 自然搜索转化率、付费流量 VS 付费流量、推介 VS推介、自然 VS 自然。绝对不要臆测你的UI变化导致转化率下降,除非你单独完整分析了每个流量来源。你分得越细,你的比较就会越准确,你甚至可能会想要在推特的社会流量来源,脸书的社会流量间进行比较。

总转化率下降,但是证据显示分设备类别的转化率却在所有设备上增长

另外一个影响分析的因素是用户使用的设备种类。例如台式机、手机、平板。过去几年,有些电商可能在Google分析上发现一些事情很奇怪。

就像这种:

eCommerce conversion rate grown on tablet, desktop, and mobile but total falls

所以手机、平板、台式机有明显的转化率增长,但是总转化率却在下降,这怎么可能呢?!很大可能性是:手机增长!这些年手机用户的超高速增长完全超过了桌面用户的访问量,这种景象就发生了。由于手机端的转化率低于桌面用户,即使相比去年商店访问量更大了、现金流也大了、用户访问体验也更好了,总转化率却呈现先将趋势!

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