项目质量管理的主要原则和全面质量管理的基本思想是一致的,主要体现在以下几个方面。 项目质量管理原则一:以顾客为关注焦点 组织依存于顾客,顾客是决定企业生存和发展的重要因素,服务于顾客并满足他们的需求应该成为企业存在的前提和决策的基础。 项目质量管理原则二:领导作用 由领导者确立组织统一的宗旨和方向,企业领导者能够将企业的宗旨、方向和内部环境统一起来,并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境,从而带领全体员工去实现目标。 项目质量管理原则三:全员参与 各级人员都是组织之本,只有他们充分参与,才能使他们的才干为组织带…