引入过程能力分析的 目的 1、在我们现有的管理过程中,我们经常会遇到有些具体指标总是不尽人意,存在许多需要改进的地方。那么在改进之前,我们就有必要知道我们的问题到底有多严重?目前的过程能力到底是多少?也就是说,在试图解决一个问题(改进)之前,首先需要深入了解问题现状及其过程能力。因此进行过程能力分析很有必要。 过程能力分析可以根据实际情况选择使用,如果暂时还不能计算,可以放在以后去解决。 2、哪一个过程最佳? 上面三个图中,哪一个过程最佳? 你是否想知道,为什么? 过程表现如何? 什么是最佳的过程? 什么是最差的过…