一、质量基础：定义、特性与标准 1.1 质量 狭义质量（ISO 9000）：产品特性符合技术规范的程度（如尺寸…

最近在辅导客户现场，有管理者反馈：抱怨团队执行力差，下属不按计划走；吐槽自己累得像老黄牛，大事小事都得亲自盯。…

最近，有很多焦头烂额的高管反馈： 每天忙到很晚还在回消息，但团队业绩依然下滑；天天开会盯进度，反而被下属吐槽“…

每到年底，季末，月末，老板们最爱干的事就是开会。 战略会、务虚会、复盘会……一群人关在会议室里，对着PPT翻来…

聊一个大家困惑的问题： 为什么明明很努力，却总是达不到预期的效果？为什么同样的岗位，别人能快速晋升，你却原地踏…

做辅导多年，见过有太多管理者“提问翻车”的案例。 有人问：“为什么员工不积极？”下属听完立刻低头沉默；有人问：…

绩效考核，似乎成了公司里最敏感的词汇。 员工听到“考核”两个字，下意识就想到扣钱、降级、末位淘汰；管理者提起“…

这些年，我接触过太多销售团队。有的团队能持续突破业绩目标，有的团队却始终在原地打转。为什么同样的产品、同样的市…

最近和几位企业家聊天，大家不约而同提到同一个问题： 年初制定的目标轰轰烈烈，马上一季度结束了，却发现进度条卡在…

最近参加了一场企业家的闭门会，有人问：“为什么很多老板管了十年团队，最后发现自己还是个管理者，而不是领导者？”…

最近在和不同企业的管理者交流时，发现一个很奇怪的现象：很多团队明明人手充足，但总有人抱怨“任务太多做不完”；明…