一、质量基础：定义、特性与标准 1.1 质量 狭义质量（ISO 9000）：产品特性符合技术规范的程度（如尺寸…

质量意识是指个人或组织对产品和服务质量的认识和重视程度，它涉及到对质量标准的理解和追求，以及在生产、服务过程中…

平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变称为战略实施的工具。 平衡计分卡的出现，使得领导…

今天咱们就用一个超简单的公式——一个“观念”+两个“干”+三不政策+四个“力”+五字真言+六事要清楚+七项技能…

提到质量管理，大家都不陌生，许多企业都将其视为运营中的关键部分。然而，当深入探讨质量管理究竟管什么时，很多人却…

质量标语、质量口号在我们工作、生活中随处可见。有些标语高端大气上档次，而有些标语则很奇葩。你还记得哪些标语让你…

客户需求导向是贯穿于市场、研发、销售、制造、服务等公司的全流程的，企业必须全业务流程以客户需求导向。以客户为中…

1 误区之一：片面依赖于事后把关 质量部门，就是单纯的质量检验部门，只有质量检验功能，而没有质量管理体系保持功…

质管之路，需要坚持；质管之路，也有红绿灯，而质量人，则是路口的交通警察。 有很多人、很多公司老总（在人才市场面…

质检总局  AQSIQ 国家认监委CNCA 国家标准委  SAC 中国合格评定国家认可委员会 CNAS 中国认…

质量经理在一家企业，到底扮演着怎样的角色？这是很多质量人都曾遇到的疑问。有人称其为“救火员”，也有质量人自称为…