第1问客户满意 　　最佳供应商的工人知道谁是他们的客户（包括内部客户和外部客户），并把客户满意作为自己的首要目…

前言：本文转自 资深质量管理人 张晓霜老师，版权归张晓霜老师所有。 转录下来，供仔细体会学习。 —…

之前有朋友对假设检验很头疼，因为这个玩意看起来很高深，H0又是个是什么意义，到底是P值大于0.05拒绝H0还是…

绿带兼职领导6SIGMA改进项目。他们通常花费25-50%的时间在6SIGMA项目上。 6SIGMA要成为绿带…

PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动…

        通常在于工程统计时，会有人提出3σ统计方法达到的结果什么，或者2σ方法得到的结果是什么，今天就…

对于初次接触6σ的人来说，可能比较糊涂，他是什么意思，究竟代表什么水平，今天就来讲一讲。 六西格玛（Six S…

Minitab软件，现代质量管理统计的领先者，自1972年创，是为质量改善、教育和研究应用领域提供统计软件和服…