什么是项目质量管理，项目质量管理的特点有哪些

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项目质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协调、控制等活动，是项目管理的重要内容之一。它是由优化的质量方针、质量计划、组织结构、项目过程中的活动以及相应的资源组成的。项目质量管理包括为确保项目能够满足质量需求所展开的过程和整体管理职能的所有活动。这些活动包括确定质量政策、目标和责任。在项目生命周期内，需要持续使用质量计划、质量控制、质量保证和改进措施，最大限度地满足顾客的需求和期望，并争取最大的顾客满意度。

      项目质量管理从属于质量管理，是质量管理在项目领域中的应用。它和质量管理不仅仅是局部和整体的关系，是项目管理和质量管理这两个学科的结合，通过质量管理体系、工具和知识来满足项目特殊要求的系统应用。它是基于项目的特点，即目标明确的、一次性的、不可逆转的和暂态的过程。

项目质量管理从属于质量管理，是质量管理在项目领域中的应用。它和质量管理不仅仅是局部和整体的关系，是项目管理和质量管理这两个学科的结合，通过质量管理体系、工具和知识来满足项目特殊要求的系统应用。

基于项目的特点，目标明确的、一次性的、不可逆转的和暂态的过程，项目质量管理有以下三个方面的特点：

复杂性。由于项目的影响因素繁多，经历的环节多，涉及的环节多，涉及的主体多，质量风险多等，使得项目质量管理具有复杂性。

动态性。项目质量管理的动态性体现在控制要素、控制手段、检验基准等。项目要经历从决策阶段至结束验收阶段的完整的生命周期。由于不同阶段项目质量的因素不同，质量管理的内容和目的不同，项目的参与方不同，所有项目的质量管理的侧重点和方法要随着阶段的不同作出相应的调整。即使在同一阶段，由于时间不同，影响项目的因素也可能不同，同样需要进行有针对性的质量管理。所以，项目的质量管理具有动态性。

难以纠正性。项目具有一次性的特点，项目质量管理也具有一次性，项目的有些质量问题往往没有采取纠正措施的机会，或者质量问题的后果是毁灭性的。这就需要对项目的每一个环节、每一个要素都予以高度重视，否则就会造成无法挽回的影响。